客戶集中度風險

簽下佔營收九成的合約之後:一個關於客戶集中度的不安

這篇談的是品牌與中國合作方的合約正式完成審批後,我反而感到不安,原因是這張合約佔營收比重可能超過九成,違背了我一直以來不讓單一客戶成為最大營收來源的原則。我說明健康的營收體系應該是靠開發更多面向的營收來源,把最大客戶的佔比稀釋下來,而不是靠減少既有的營收數字。文末我表示要努力開拓更多市場,讓這張合約的佔比降到兩成左右。
簽下佔營收九成的合約之後:一個關於客戶集中度的不安

簽下佔營收九成的合約之後:一個關於客戶集中度的不安

你將學到什麼

單一客戶佔比過高是危機

營收來源如果絕大多數來自單一客戶,就是最大的風險。

稀釋佔比而非減少營收

健康的作法是開發更多營收來源,而不是讓最大客戶的數字變小。

這幾天心裡其實一直有一種隱隱的不安,不安的原因無他,而是因為這個剛滿一歲的品牌,在中國的合約終於正式完成了層層審批的程序。

很多時候,我其實不知道我們算是老創還是新創:因為我們是在老創的基礎上,拉出了一個完全不同於以往的新戰線與策略。

一個十幾年的公司,暫時放棄直接2C市場專心孵育專攻國際戰的新品牌、新戰線、新戰略,冒著可能產生巨大虧損的風險,然後得到了一些些成果;這樣,我們到底算老創還是新創?但有一個可以確定的是,我們是用新創的衝勁與靈活、老創的身骨在奮鬥著的!

回到最開頭說的不安,我一直堅信一個企業的營收來源如果絕大多數來自單一客戶,那就是最大的危機!

也因此過去幾年來,我們一直致力於不讓單一客戶成為最大客戶;也就是,讓營收來源中沒有單一的最大,要多面向的開發更多有潛力的新營收方向,讓那個最大變得沒有那麼大。

我不是說要讓最大的那個營收數字減少,而是說要讓其它營收增加,加減乘除之後,最大的那個的佔比就沒有那麼大了,這樣才會得到一個健康的營收體系。

這樣,才能避免風險與危機。

然後,我們就簽了一個會佔營收90%以上的合約............所以我要努力去打開更多『讓這張90%營收的合約變成只佔營收20%』的市場!

所以我覺得不安!這是一個好大的責任與壓力啊!

#但我相信我可以的

#日本線下戰略第二階段準備開打

本文原發表於 2017/01/18 的 Facebook 貼文,原文照登,僅調整網頁排版;文中提及的產品、價格與活動以當時為準。

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延伸學習

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常見問答

妳為什麼在合約完成後反而感到不安?
因為這張合約可能佔營收九成以上,違背了我一直堅持不讓單一客戶成為最大營收來源的原則。
妳打算怎麼因應這個風險?
我表示要努力開拓更多市場,把這張合約的營收佔比從九成以上降到大約兩成。