報告會回答三件事
現在卡在哪
把流程走一遍，指出真正吃掉時間的那幾個環節。
先做哪一個
照投入與回報排出順序，不是把所有事情一起上。
值不值得做
估算要投入的人力與時間，以及可以省下什麼。
常見問題
我們的資料會外流嗎？
不會。診斷過程取得的資料只用於這次診斷，不提供給第三方；結束後你可以要求刪除。需要的話也可以先簽保密協議再開始。
我們這邊要配合多少時間？
訪談大約兩到三小時，可以分一到兩次進行，另外需要一份現有流程的說明。其餘作業由我這邊處理。
診斷要收費嗎？
要。付費診斷是為了讓雙方都認真對待這件事。費用會在第一次聯絡時說清楚，並可折抵後續專案。
診斷完一定要做專案嗎？
不用。報告本身就是交付物，你可以拿去內部討論，或自己執行。要不要往下做是另一件事。
先把問題定位清楚，再決定要不要做
兩週，一份你可以直接拿去內部討論的報告。
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