品牌價值主張與USP

為什麼的力量:一本教你找到品牌獨特承諾的書

這篇整理為什麼的力量一書的讀書心得,說明書中把USP分成兩種,USProposition獨特價值主張與USPromise獨特價值承諾,並透過引導式的問句設計,幫助讀者找出自己品牌專屬的價值承諾。內容也提到這本書適合產品好但業績不理想、想優化客服體驗、想用品牌精神而非價格戰吸引客戶,或想寫出更踏實文案的人閱讀,並建議搭配空白筆記本、彩色筆與便利貼一邊讀一邊做筆記。
為什麼的力量:一本教你找到品牌獨特承諾的書

為什麼的力量:一本教你找到品牌獨特承諾的書

你將學到什麼

USP的兩種型態

USProposition是獨特價值主張,USPromise是獨特價值承諾,兩者並不相同。

適合的讀者情境

產品好但業績差、想優化客服、想靠品牌精神而非價格取勝時都適用。

邊讀邊做筆記的方法

建議準備空白筆記本、彩色筆與便利貼,依發想與歸納分階段記錄。

#很愛強迫大家的書架變茁壯

最近複讀了這本書,真的越來越喜歡這本書了!但一開始我其實是誤會了而入手『為什麼的力量』一書的,我完全以為這本書是那種腦神經科學的科普書籍呀~~~但收到書之後發現封面上的推薦人寫到了川普,這就引發我的好奇了,川普推薦耶?那就讀讀看吧!XDDDD

#讀這本書不會帶給你什麼

1. 裡面沒有腦神經科學的論文摘要

2. 裡面沒有滿滿的案例讓你模仿,但有快滿出來的作者多年輔導經驗的建議

3. 這本書沒有翻頁時的紙香味!反而會有一股淡淡的墨臭,天下的書很少會這樣,這一點很不尋常?

#為什麼你該讀這本書

1. 如果你搞不清楚USP有兩種:

USProposition & USPromise不一樣,前者是獨特價值主張,後者則是獨特價值承諾;書中針對這兩種USP作了很清楚的解說與釐清!

2. 如果你找不出自己的USPromise:

書中用引導的方式一步步的形塑你的思考方式,教你怎麼訪問忠實客戶、設計問句、歸納與總結客戶的真實想法,讓你可以一步步的看見自己專屬的價值承諾!

3. 如果你的產品很好但業績慘慘,可是又死不了:

產品好、業績慘但又死不了,這通常表示你有一群死忠的客戶支撐著你的生計;但你卻不知道該怎麼把這群客戶變成更大一群客戶?那就來讀這本書吧!這本書其實一邊讀一邊實作,就能幫助你更精準的鎖定受眾喔!

4. 如果你覺得客服是一件很難的事情:

客服,其實不困難,難的是你不知道該怎麼讓人從頭到腳都爽爽der;我說的不是你一直送禮物給客人的那種客人爽,而是怎麼讓客戶自然而然認為你好在乎他、好願意支持他,從而讓客戶也好在乎你、好願意更支持你!這本書裡提供了不少 #洗 客戶感受的方法!

5. 目前不錯但總覺得哪裡空虛空虛還能更進步的:

你是靠產品價格還是品牌精神來吸引消費者的?如果是靠價格戰,那空虛是應該的;如果是靠品牌精神,你知道怎麼讓客戶認同你所訴求的品牌精神嗎?還是你說你的,客戶認為的卻是另一回事?這本書可以幫助你縮短 #你與客戶認知之間的差距,甚至就是讓你真正作到以客為尊喔!(以客為尊不是把奧客也當作客戶啊啊啊)

6. 如果你寫不出文案:

這本書真的不是用來教你寫出廣告文案的喔!而是讓你的廣告文案找到一個踏實且你公司真的可以作到的支撐點,並學習從這個支撐點開始放射擴張出整套的文案方向!

#讀這本書的時候你該準備什麼

1. 一本空白筆記本或是方格筆記本:

這樣你會比較好在紙張上發想、紀錄、歸納及分析

2. 一整組的Pilot果汁筆:

這本書的紙張真的超適合果汁筆的呀!寫起來滑順又不卡卡!連畫線都很適合!好啦!這不是重點!重點是你的第一次發想可以固定只用一種顏色的筆,然後每一次的後續歸納都使用不同顏色的筆!

以我自己來說,不管是哪一份筆記,永遠固定就是用 #紅橙黃綠藍靛紫 來代表第1-7次的發想&歸納&補充!這樣在回顧或整理時,可以更容易看出自己的思考脈絡喔!

3. 一本便利貼:

我發現在讀這本書的時候,真的會有很多神來一筆的發想,但又很難歸類到筆記本裡;因此這時候你需要的是一本便利貼,先把這些難以分類的發想集中在便利貼上,然後再一一貼到它們該去的地方!

4. 一杯好咖啡:

這本書很難用那種什麼30分鐘速讀法來閱讀,因為真的會讀到一個段落就陷入思考了啊!思考配咖啡,這樣比較文青XDDDDD

買書去:http://www.books.com.tw/products/0010687073

本文原發表於 2017/06/28 的 Facebook 貼文,原文照登,僅調整網頁排版;文中提及的產品、價格與活動以當時為準。

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延伸學習

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常見問答

書中提到的USP有哪兩種?
一種是USProposition獨特價值主張,另一種是USPromise獨特價值承諾,書中針對兩者做了清楚的解說。
這本書適合什麼樣的品牌閱讀?
適合產品品質好但業績不理想、想擺脫價格戰、想優化客服體驗,或寫不出文案方向的品牌經營者。
閱讀這本書時建議怎麼準備?
建議準備空白筆記本、多色筆與便利貼,一邊讀一邊分階段做發想與歸納紀錄。