公關危機應對策略

公關危機不要硬碰硬:升維作戰的應對邏輯

這篇分享處理公關危機的經驗,我提到自己經常義務幫人修改公關稿。文中指出遇到公關危機時,不要在對方已經先發文攻擊的同一個戰場維度對仗,因為那時你已經處於下風。對方造成危機的手法通常是降維打擊,因此應對方式應該是升維作戰,把戰場層級拉高,讓對方原本的攻擊內容變得無關緊要,逼對方無法在更高的維度繼續作戰。
公關危機不要硬碰硬:升維作戰的應對邏輯

公關危機不要硬碰硬:升維作戰的應對邏輯

你將學到什麼

不要同維度對仗

對方已先發文攻擊時,在同一戰場回應等於已處於下風。

對方常用降維打擊

危機發起方通常會用貼近情緒面的方式攻擊。

升維作戰的原理

把戰場層級拉高,讓對方原本的攻擊變得不再相關。

#公關危機處理

身為一個三不五時就在幫別人修公關稿的斜槓人,剛又處理了一件。不收費的(TNND每次都要強調這點)

遇到公關危機,請不要跟對方在同一個戰場維度對仗,因為對方已經先發文了,你以為你是在相同維度作戰,但其實你一開始就已經處於下風處了。

對方造成危機的做法通常都是降維打擊,因此你應對的方式應該是 #升維作戰,或者說,逼對方 #越級打怪。

當你把戰場的層級拉高之後,對方說的東西就開始無關緊要了,因為那是不同維度的戰爭了。若對方只能從降維方式來攻擊你,那麼對方八成也無法升維跟你作戰。也就是,對方越級打怪不成功。

這就是為什麼需要升維作戰的原因。

什麼是升維,自己google蛤~

本文原發表於 2024/10/03 的 Facebook 貼文,原文照登,僅調整網頁排版;文中提及的產品、價格與活動以當時為準。

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延伸學習

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常見問答

面對公關危機,文中建議的核心策略是什麼?
建議升維作戰,把戰場的層級拉高,而不是在對方已經先發文的同一個維度硬碰硬。
為什麼在原本的戰場回應對自己不利?
因為對方已經先發文,等於你一開始就處於下風,在同一維度對仗很難翻身。