只有少數被選中者，邪教教主與品牌都愛用的稀缺性話術

#跟教主學品牌行銷

#02稀缺性創造

與剛才跟渣渣學行銷一樣，邪教也很喜歡透過創造稀缺性來行銷邪教品牌。

邪教常以『只有少數被選中者』的概念來營造稀缺感。而商業上則是透過讓消費者『認知』到某件商品或服務『供給有限』或『即將售罄』，來加速對方做出決策，這背後涉及的不僅僅是單純的市場機制，更與人類大腦深層的神經化學變化有關。

★ 稀缺性的心理基礎原理 ★

人們對於有限資源的渴望源自生存本能：當某項資源，例如商品、優惠、機會，被視為珍貴而難得，就會激發『害怕錯過』的心態 ，也就是 Fear of Missing Out，行銷人常掛嘴上的 FOMO。

也就是說，在行銷時，人們經常不是純粹為商品功能而行動，更是為了避免失而行動。

思考題：要做哪些事才能讓消費者『認知』到FOMO呢？

★ 大腦科學的背後機制 ★

當消費者認知到『稀缺訊號』時，大腦內部往往會啟動『壓力與獎勵』相關的機制。

例如，『去甲腎上腺素 Norepinephrine 』可能會開始增加，讓個體產生一種『緊張感與警覺性』；黑五剛過去一小段時間的我們，回想一下在黑五搶購各種特價軟體時的感受，是不是一直處在緊張且警覺的狀態呢？XDDD

這時候，當然我一直提到的『多巴胺 Dopamine』分泌也會提升，因為即將取得一件稀缺物品的期待感，可以帶來讓人上癮的愉悅與滿足，因此就算得砍手手也會立即作出下單行動，以免錯失良機。

透過這種神經化學作用，消費者會陷入在極短時間內『權衡』的狀態，尤其是跑馬燈上的秒數一直在減少時：『若此刻不購買，將可能永遠失去這個難得的機會』。

這種想法不僅能刺激銷售，也會不自覺得提高了商品在消費者心中的價值感。

★ 邪教領袖為何偏好這樣做★

邪教教主很清楚『稀缺性創造』的威力，他們通常宣稱自己的教義或救贖機會是『只屬於少數被選中者』的特權。特權，這兩個字看起來就很吸引人對吧！

透過讓信眾相信外人無法輕易取得或理解其特殊真理，領袖更可以保持群體的凝聚與忠誠。這種『只有你們才擁有的秘密與恩寵』，讓信眾強烈地渴望繼續留在團體中，不願輕易放棄成為少數精英/被選中者的身份。

★ 品牌如何應用稀缺性創造 ★

在品牌行銷中，『限量』、『限時』與『少量剩餘』的字樣往往讓消費者更加積極下單。常見的做法有以下這幾種：

① 顯示即時剩餘庫存，如『僅剩 5 件』。

② 設定倒數計時優惠，例如『24小時內下單享有特價』。

③ 定期推出獨家聯名款、季節限定商品。

④ 提供不同等級會員專屬的限量組合包或折扣碼，且一再強調只有特定族群才能擁有。

⑤ 針對不同等級的會員，提供不同的賣場連結讓其下單並享有椒房專寵優惠。

★ 適用舉例 ★

① 服裝業：

推出『限量版聯名T恤』並顯示即時庫存剩餘數量，消費者因害怕售罄而更快下單。

② 生活用品：

每週僅限特定數量的『獨家設計收納品』上架，吸引對居家美感執著的顧客在第一時間搶購。

③ 美妝產業：

限時推出『節慶限定彩妝組合』，並搭配倒數計時顯示，使愛美人士不敢錯過該季流行色。

④ 3C產品：

新上市的限量『特仕版智慧手錶』只在預購期內提供，過期後立即下架，刺激科技愛好者衝動購買。

⑤ 食品業：

每週五晚上6點限量販售『手工甜點特選盒』，僅有30組，讓甜點迷們準時守在官網等待開賣。

★ 注意事項：防範過度操作 ★

只要談到稀缺性，都一定要注意不要過度操作，不要濫用，因為品牌累積的信任度只要被發現有破綻，就全盤皆輸了。

① 真實性：

稀缺訴求必須屬實。若消費者發現『假限量、假限時』，將嚴重損害品牌公信力。如果你真的在玩假限量，拜託要設定每位消費者最多單品可購買數量，至少這樣你不會馬上就被看穿作假。

② 適度頻率：

過度頻繁使用稀缺性手法，會降低消費者敏感度，讓行銷策略效力驟減。

③ 避免負面情緒：

稀缺性手法雖然刺激購買，但過度利用可能產生『壓迫感』，讓消費者感覺被操弄而產生反感。

④ 創造合理背景故事：

若商品有限度，最好能以產能或原料稀缺等真實原因背書，使限量更具說服力。

總之呢，『稀缺性創造』的行銷策略如果運用得當，確實能有效激發消費者的行動慾望。使用不當的話，有太多品牌的公關危機都可以參考一下，看看別人怎麼搞砸的，自己會更清楚知道運用的界線到底在哪裡喔！

思考題：品牌還有哪些方法可以創造稀缺性？

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本文原發表於 2024/12/20 的 Facebook 貼文，原文照登，僅調整網頁排版；文中提及的產品、價格與活動以當時為準。