越難約越想要？渣男渣女刻意營造的稀缺性心理陷阱

#跟渣渣學行銷

#02稀缺性完整攻略

在你的人際互動經驗中，有沒有一種人總是在刻意營造自己很受歡迎與推崇的假象？讓你覺得對方是個「很難約、很多人約、很難搞」的對象，儘管知道但又忍不住想得到對方更多的關注和回應？

這就是在『關係』中常見的『刻意營造稀缺性』。不只是渣男渣女，就連家庭裡也會有這種現象出現，當父母的讚賞很稀缺時，子女們就容易陷入不健康的競爭之中，想要奪得父母的青睞。

透過營造出自身資源有限、時間難得的形象，來讓目標對象更願意用其他方式來付出，以取得這項『稀缺資源』的青睞。

★ 稀缺性原則的意義 ★

『刻意營造稀缺性』可以讓人出現一種強烈的感受『愈是得不到的，就愈顯其珍貴。』，而為了得到這個珍貴的資源，人們就容易做出一些很犯賤的不理智行為了:Q

心理學研究指向『匱乏原則 Scarcity Principle 』，當人們意識到某樣東西不容易獲得，反而會對其產生更強烈的偏好與珍惜感。就像學生時期的班花校草，得不到就念念不忘。

★ 大腦科學：神經傳導物質與稀缺性感知 ★

在面對稀缺的情境時，我們大腦的『獎勵系統』會被活化起來，也有人說是『獎酬系統』，這兩個名詞都可以。

與『短暫忽略』很類似，大腦中掌管獎勵與愉悅的神經傳導物質『多巴胺 Dopamine 』在面對稀缺情境時，也會有顯著上升的反應。

為什麼呢？因為不易取得的目標對象或物品，剛好就代表了一種『不確定但有高價值的獎勵』。在追求這種稀缺價值的過程中，我們的多巴胺會進入循環不斷運轉的狀態，刺激我們更積極付出，期待最終能夠『贏得』目標。賭博刮刮樂買彩券上癮都是這麼一回事。

★ 渣男渣女偏愛稀缺性的原因 ★

渣男渣女有意識或無意識的利用了人性對於『稀缺』的渴望。他們透過扮演『難以接近』的角色，來讓目標對象誤以為如果自己不更加努力，可能就失去『得來不易』的難得機會。

渣成這樣的成本很低，只要透過裝忙、時不時的拒絕邀約、刻意營造高需求度(受歡迎度)，他們就能輕鬆地在對方的心智中植入『你要得到我並不容易』的心理壓力，進而讓對方產生不平衡的心態，然後就掉進了獎酬系統的誤區，反而投入更多心力來迎合渣渣們。

★ 如何將稀缺性原則應用於電商行銷 ★

在電商環境中，稀缺性原則是非常常用的手法，例如『限量版產品』、『期間限定』、『最後10件』等方法，都能巧妙引導消費者趕緊下單，深怕錯過就不再有。

透過製造稀缺條件，你可以讓你的目標客群更快速決策，減少猶豫時間。但前提是，這個稀缺必須是真的，不然哪天被抓包之後會出事的啊！

例如你說限量10件，結果客戶卻可以下單999件..........ㄛ.......

★ 應用方式 ★

① 服裝業：

『本週限量100件特別款式，售完即止』。顧客為了搶購這款有限量的潮流單品，忠實顧客會更急於下單，不會等到下一次促銷。

② 生活用品業：

『年度清倉出清，剩餘數量僅此一次』。將某些暢銷或即將絕版的日用品標註剩餘庫存量，用倒數計數器顯示，讓人強烈感受到『萬一過這個村，就沒那個店了』。

③ 美妝產業：

『限時推出獨家色號唇膏，只開放預購3天』。透過限時限量，使顧客因害怕錯失稀有色號而立即行動。當然，這個色號必須是大眾愛用色，不要弄個深紫色或是木炭黑出來。

④ 3C產品業：

『僅限VIP會員優先購買新品前30台特價』。稀缺不僅限於商品本身，也可套用在購買權限上，透過限制特價品數量，也可以提升其珍貴程度。

⑤ 食品業：

『季節限定口味甜點，只在本月供應』。僅於特定月份提供的限量甜點，促使消費者在短時間內完成購買，避免錯過品嘗的機會。例如草莓季、芒果季...等。

★ 注意事項：適度運用，要掌握分寸 ★

① 真實稀缺：

確保你的限量與時效是真實存在的，而非假造。如果顧客發現所謂的限時優惠其實天天都有，只會把品牌列為拒往。

② 適度頻率：

農民曆有說，不要天天製造稀缺，過度使用只會導致消費者麻木，反而不再相信你。

③ 搭配價值：

稀缺性雖能刺激購買，但若產品本身品質、服務或品牌信譽度不足，還是會失去顧客的忠誠度。稀缺只是催化劑，不是品質的替代品啊。

④ 尊重消費者：稀缺行銷重點在讓顧客感覺物有所值，而非被騙進搶購陷阱裡面。消費者感受到被重視，才會願意反覆回購。

『刻意營造稀缺性』無論在情感關係或是商業行銷中，都是一把雙面刃。

對渣渣來說，它是操控手段；對行銷人來說，它是提升轉化率的關鍵技巧。

然而，成敗關鍵在於誠信與平衡。適度且真誠地運用稀缺性，可以讓你的品牌更具吸引力；過度操作，只會引發顧客反感，最終適得其反。

透過理解大腦機制、瞭解人性渴求稀有事物的本質，行銷人可以將這項策略轉化為正向、有價值的利器，為品牌跟消費者帶來更佳的雙贏體驗。

思考題：除了限時限量之外，還有一種常見的稀缺手法，你知道是什麼嗎？

高清圖片下載：

https://joanisnotawful.com/LRN-scam

本文原發表於 2024/12/20 的 Facebook 貼文，原文照登，僅調整網頁排版；文中提及的產品、價格與活動以當時為準。