讀《用數據讓客人買不停》：披著數據外衣的行銷心理學

前陣子讀完了這本看起來是數據分析的書籍，實際上是心理認知的行銷書：用數據讓客人買不停。

作者是Google的首席數據策略長Neil Hoyne。他把數據分析比喻成與顧客的對話，透過每一次的互動，了解顧客的需求，進而建立長久的關係。

這本書最棒的地方就是Neil分享了Google內部的數據分析秘訣，例如：如何解讀數據、如何辨識高價值顧客、如何與顧客建立深厚的關係、如何打造一個以顧客為中心的行銷策略...等。

每個章節都有搭配舉了數個實際案例，讓你更容易理解和模擬應用作者所提到的技巧。

總之，這是一本偽數據分析的書，讀起來不會像一般數據分析書籍那麼難啃，反之，這是一本透過說故事、論關係的認知心理學應用篇。

#用數據讓客人買不停

#酒Ann書摘

本文原發表於 2025/02/20 的 Facebook 貼文，原文照登，僅調整網頁排版；文中提及的產品、價格與活動以當時為準。