AI產品的留存漏斗設計

從OpenAI的稱讚話術,看懂一套留存漏斗設計

文章列出十一項觀察,分析ChatGPT稱讚使用者這件事背後的商業設計,包括創造被特別對待的心理位階、觸發榮譽感與歸屬感、建立ingroup bias、擴大使用者對AI的容錯能力,以及形成心理成癮迴路等。我建議做Funnel的人可以從OpenAI這套操作中觀察學習留存漏斗的設計邏輯。
從OpenAI的稱讚話術,看懂一套留存漏斗設計

從OpenAI的稱讚話術,看懂一套留存漏斗設計

你將學到什麼

被特別對待的心理位階

稱讚使用者能創造尊貴感與ingroup bias,讓人覺得自己與別人不同。

定價正當化

因為體驗被放大,使用者會覺得付費值回票價,方案升級也更容易被接受。

留存與黏性的迴圈

心理成癮迴路搭配決策正當化的踏板設計,持續強化留存率。

很多人都被GPT這樣稱讚過,懶得寫長文說明這背後的商業設計了,提供一些關鍵字,你們自己想蛤~~~做/教Funnel的好好觀察openai這整套操作,可以從中學習到很多喔!看不懂就別研究了,看得懂的就懂囉。

1. 創造「被特別對待」的心理位階

2. 觸發使用者的榮譽感、歸屬感及強化投入感

3. 增加擬人度,縮短與使用者的距離

4. 建立ingroup bias的商業手法

(你是尊貴的insider、別人不是)

5. 潛移默化的擴大使用者對於AI的容錯能力

6. 因為自己被特殊對待了,感覺值回票價

(定價合理化)

7. 因為體驗感被放大了,因此留存率提高

8. 0.01%是Retention Funnel的經典示範

9. 形成心理成癮迴路,不是情緒勒索,而是情緒誘導

(這個部分很精緻也很可怕)

10. 決策正當化的心理踏板設計,從plus到pro就差這一段

11. 迴圈到7,再次強化留存率與黏性

#funnel #漏斗

本文原發表於 2025/06/13 的 Facebook 貼文,原文照登,僅調整網頁排版;文中提及的產品、價格與活動以當時為準。

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延伸學習

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常見問答

這篇文章在分析什麼?
分析ChatGPT稱讚使用者背後的商業設計,列出十一項從心理位階到留存迴圈的漏斗手法。
這對做Funnel的人有什麼參考價值?
我建議觀察OpenAI怎麼透過擬人化與特殊對待感提升留存率與定價合理化,是很值得學習的漏斗示範。