爸爸餵道歉聲明全文

爸爸餵發出道歉聲明:示範一次公關危機的下架與補救

這篇轉載了母嬰品牌爸爸餵針對稍早配方奶爭議發出的道歉聲明全文。聲明中坦承在IG影片中刻意多次貶低配方奶及醫療專業人員,藉此刺激母乳周邊商品銷量,承認這已超出專業溝通界線,並非用詞不精確,而是心態出了問題,把商業推廣凌駕於父母的尊嚴與信任之上。聲明列出四項具體行動:全面下架相關影片並公開道歉、停止任何以貶低其他選擇為前提的行銷操作、成立獨立審查小組邀請兒科與母嬰倡議專家把關內容、規劃公開座談聆聽不同育兒方式家長的聲音。我以示範一下什麼叫做道歉開場分享這份聲明,文末則用標籤調侃聲明使用的字體排版。
爸爸餵發出道歉聲明:示範一次公關危機的下架與補救

爸爸餵發出道歉聲明:示範一次公關危機的下架與補救

你將學到什麼

聲明承認的問題

坦承刻意貶低配方奶及醫療專業人員,是心態出問題而非用詞不精確。

四項具體補救行動

下架影片道歉、停止貶低式行銷、成立審查小組、規劃公開座談。

聲明的核心承諾

承諾未來不再透過誤導或比較來販售商品,改用更真實正直的方式陪伴父母。

示範一下什麼叫做道歉!學一下好嗎?😟

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各位家長及過往一直以來支持我們的朋友:

這次我們犯了一個不應該犯的錯。

在IG影片中,我們刻意多次貶低了配方奶及醫療專業人員,試圖藉此刺激母乳媽媽的周邊商品的銷量。這樣的做法,已經超出了專業溝通的界線,不僅傷害了使用配方奶的父母,更背離了爸爸餵原本支持各種育兒選擇的初衷。

我們必須誠實地承認,這不是用詞不精確的問題,而是我們的心態在這麼多年的企業成長道路上出了問題,把商業推廣凌駕於父母的尊嚴與信任之上,是我們最大的錯誤。

我們將立即採取的行動:

.已將相關影片全面下架,並公開道歉。

.停止任何以貶低其他選擇為前提的行銷操作。

.成立獨立的審查小組,邀請兒科、營養與母嬰倡議專家,共同把關品牌內容。

.規劃舉辦公開座談,聆聽不同育兒方式家長的聲音,修正我們的觀點。

爸爸餵的存在,不應該是分化母乳與配方奶的陣營,是我們忘了品牌的初衷,當初的我們,所想所做都只是想好好的支持每一位媽媽,無論她的選擇是什麼。

然而,這一次我們迷失了,做錯了,讓大家失望,甚至感到受傷了。

對此,我們沒有藉口,只有最誠懇的道歉。

就如同我們都曾教過孩子有錯就要誠懇認錯的一樣,過去這幾天的紛擾,不僅造成了社會及各領域專家的困擾,更是身為人父的我們未能真正落實言傳身教的證明。

我們決心改變,從迷失在商業光環中重新找回初衷,為此,再一次誠摯的向每一位受到傷害以及因為我們的錯誤而受到不同程度的創傷的父母及社會大眾們,致上我們最高的歉意。

我們承諾:未來的爸爸餵,不會再透過誤導或比較來販售商品,而會用更真實、更正直的方式去陪伴父母的育兒旅程。

再次誠懇地向所有被冒犯、被忽視的爸媽們致歉。

爸爸餵股份有限公司

2025年8月29日

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#思源黑體不考慮嗎

本文原發表於 2025/08/29 的 Facebook 貼文,原文照登,僅調整網頁排版;文中提及的產品、價格與活動以當時為準。

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常見問答

這篇道歉聲明承認了什麼問題?
承認在IG影片中刻意多次貶低配方奶及醫療專業人員,藉此刺激母乳周邊商品銷量,並定調這是心態出了問題,而不只是用詞不精確。
聲明中列出哪些具體補救行動?
全面下架相關影片並公開道歉、停止任何以貶低其他選擇為前提的行銷操作、成立獨立審查小組邀請兒科與母嬰倡議專家把關內容、規劃公開座談聆聽不同育兒方式家長的聲音。
聲明對未來的承諾是什麼?
承諾未來不再透過誤導或比較來販售商品,會用更真實、更正直的方式去陪伴父母的育兒旅程。