SEO 入門：搜尋引擎怎麼運作，你的網站怎麼被找到

潛在顧客遇到問題時，多半先問搜尋引擎。如果你的網站提供解法，卻沒有出現在搜尋結果裡，等於不存在。

我修 Google 數位行銷與電商證書第二門課時，講 SEO 的講師說了一段很真實的話：她剛入行時，覺得關鍵字、標記這些術語像外星語，但持續操作幾個月後，朋友主動說「我搜尋某個主題時看到你的文章」。這就是 SEO 的威力：讓對的人自己找上門。這篇整理課程裡 SEO 的完整入門骨架。

搜尋引擎怎麼運作：爬取、索引、提供結果

課程先拆解 Google 搜尋引擎的三道流程。第一步是爬取：Google 用叫做爬蟲的自動程式在網路上發現新網頁與更新過的網頁，主要方式是沿著已知頁面上的連結走。第二步是索引：把爬到的內容（文字、圖片、影片）連同網址存進一個巨大的索引庫，就像書末的索引記錄了內容與頁碼。

第三步是提供結果：使用者搜尋時，演算法從數十億個網頁中排序出最相關的內容。

排名時演算法考量五大因素：查詢的意義（理解使用者搜尋背後的意圖）、網頁相關性（內容是否對應搜尋的關鍵字與主題）、內容品質（例如是否被具公信力的網站引用連結）、網頁易用性（行動裝置友善、載入速度快）、以及情境與設定（地區、語言、搜尋紀錄）。

課程舉的例子很好記：在芝加哥搜尋 football 會看到美式足球，在倫敦搜尋同一個字看到的是英超。

SEO 是什麼，動手前先做四件事

搜尋引擎最佳化是提升網站頁面在搜尋引擎的能見度、吸引相關流量的過程。它通常是許多小修改的累積：單看每一項都不起眼，加總起來影響很大。

課程強調動手前的前置作業：一、弄清組織目標，你要的是訂單、名單還是來電，決定了你優化什麼；二、了解顧客，讀者看兩句就不對頻，馬上就去別的網站；三、先為人寫內容，其次才是 Google，別只模仿搜尋結果裡既有的內容，想想搜尋者真正缺什麼；四、研究競品，要排在別人前面，就得做出比對方更好的內容。

關鍵字研究：找到顧客真正使用的字詞

寫內容之前，先弄清楚潛在顧客在搜尋框裡打的是哪些字。課程用沙發舉例：他們搜的是沙發、貴妃椅還是 L 型沙發？哪個詞用得多？

關鍵字研究就是找出這些字詞的過程，市面上有工具能查搜尋量與競爭程度。唯一被明確警告的是關鍵字堆砌：把頁面塞滿不自然的關鍵字清單，例如「我們賣手工蠟燭。我們的手工蠟燭是手工的。

想買手工蠟燭請聯絡手工蠟燭專家」。這種寫法傷體驗也傷排名。

網站結構：讓爬蟲走得順，讓人找得到

好的網站結構是階層式的：首頁放最通用的內容，往下是分類頁、子分類頁、產品頁，而且任何頁面離首頁最好不超過三到四次點擊。

課程給了幾個具體實務：全站使用 https 保護連線；網址簡短、看得懂（例如用「fiction / mystery」而不是一串無意義的數字）；用麵包屑讓訪客隨時退回上一層；設計會引導人回到可用頁面的 404 頁。

內容優化的原則同樣以人為先：Google 的內容建議是把網站做得實用有趣、弄清訪客要什麼再給他、經營可信度、讓專業度看得見、給足內容的分量。

連結的錨點文字要具體描述目標頁面，避免「點這裡」這種寫法；圖片要有描述性的檔名與替代文字，既幫助搜尋引擎理解，也照顧使用螢幕閱讀器的訪客；圖片記得壓縮，因為它常是拖慢載入速度的最大元凶。