共享機車安全隱憂

起步幾秒就被強制熄火:GoShare停權機制的安全隱憂

兒子租用GoShare機車起步幾秒後突然被強制熄火,帳號也直接被登出停權,原因是兩週前一張透過email通知、他沒看到的違規罰單。他當場繳清罰單並將車拍照存證,等候客服依時間退還停權後的租車費用。我認為,若停權熄火發生在人已經身處車流中的時刻,將會非常危險,平台應該在租車前就先阻擋停權帳號,而不是行進中強制斷電。
起步幾秒就被強制熄火:GoShare停權機制的安全隱憂

起步幾秒就被強制熄火:GoShare停權機制的安全隱憂

你將學到什麼

起步幾秒被強制熄火

兒子租用GoShare後幾秒鐘就被停權熄火,起因是一張未讀的違規罰單通知。

通知只透過email寄送

罰單通知只寄到email信箱,沒有透過app推播提醒,導致他完全不知情。

行進中熄火的安全風險

作者指出若熄火發生在車流中會非常危險,平台應該在租車前就先阻擋停權帳號。

剛才我兒子租了一台goshare,起步幾秒後突然被熄火,帳號直接被登出停權,原因是兩週前有一張被人檢舉未打方向燈的罰單,罰單通知寄送到email裡,而非透過app推播通知。

所以,他直接被停權,還不了車,也就是說帳單會繼續累積到他帳號被恢復可以還車為止。

還車前他已經直接繳了罰單,車已推到停車格拍照存檔起來,打算等帳號恢復之後,再請客服依照時間推算來免除停妥後的租車費用。

自己不看email是他的錯,但讓他租車成功,起步後幾秒突然停權直接熄火,熄火時間只要再晚一些,如果人已經在車流中,這樣的強制熄火會出大事的耶~~~

goshare真的該注意一下這個問題,要停權就根本不該讓人租車才對呀!

本文原發表於 2022/07/07 的 Facebook 貼文,原文照登,僅調整網頁排版;文中提及的產品、價格與活動以當時為準。

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延伸學習

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常見問答

兒子的GoShare帳號為什麼會被停權?
兩週前有一張違規罰單通知只寄到email信箱,他沒有看到,導致帳號被停權。
停權發生的時機有什麼問題?
停權是在他已經起步騎行幾秒後才觸發強制熄火,如果當時已經身處車流中會非常危險。
對平台有什麼建議?
我認為平台應該在允許租車前就先阻擋停權帳號,而不是等使用者騎上路才強制斷電。