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數位行銷

Google 數位行銷與電商專業證書的完整學習筆記，酒Ann 視角重寫。

留存策略與回購：獎勵計畫、再行銷與回購信怎麼搭

獲客成本越來越貴，回頭客才是利潤來源。整理 Google 課程的四種獎勵計畫、動態再行銷、回購信與留存率算法。

2026/4/10　留存與忠誠　約 6 分鐘

售後滿意與顧客忠誠：成交之後，生意才真正開始

忠誠是行銷漏斗的最後一站。從售後溝通、滿意度問卷到 NPS 與客服四原則，整理 Google 課程裡把買家變回頭客的方法。

2026/2/17　留存與忠誠　約 6 分鐘