提問方法與教學
妳到底想問什麼:一堂逼問清楚問題的即席課
這篇記錄一段與學生的對話:學生反覆詢問B2B的經營是卻始終沒有問出完整的問題,被要求把問題修正清楚。經過幾輪追問,才引導學生把真正想知道的事情,也就是如何找到買主,具體地問出來,最後只回答了業務推廣四個字,提醒問題若沒問清楚就不會有明確的答案。
妳到底想問什麼:一堂逼問清楚問題的即席課
你將學到什麼
問題要問完整
學生反覆問同一句不完整的問題,被要求先把問題修正清楚。
用反問引導思考
透過多輪追問,逐步引導學生找出自己真正想知道的重點。
清楚的問題才有答案
最後只用業務推廣四個字回答,強調問題想清楚才會得到明確的答案。
學生:請問你們B2B的經營是?
我:妳要問什麼?
學生:我們想知道你們B2B的經營是?
我:是什麼?請妳把問題問清楚,妳知道妳在問什麼問題嗎?妳知道妳這個問題,給我兩個小時都講不完嗎?
學生:我們是想要知道妳們B2B的經營是怎麼做的?
我:我知道妳想問什麼,但這種問法,我不會回答。請修正妳的問題!現在在學校,我還有耐心慢慢跟妳講,出了社會,妳這種問法只會被丟出去!
(學生討論討論)
學生:我們想知道妳們B2B是怎麼經營的?
我:...........................妳這個問法跟剛剛的沒有不同;妳到底想要知道什麼?如何找到buyer?如何吸引到buyer?成交之後怎麼服務buyer?還是什麼?問清楚,才有答案!重新來!
學生:我們想知道妳們怎麼找到buyer?
我:業務推廣!妳的問題還是問錯了,所以我只能給妳這四個字!想清楚再問我!
#兩天講四場的疲倦啊
本文原發表於 2016/11/30 的 Facebook 貼文,原文照登,僅調整網頁排版;文中提及的產品、價格與活動以當時為準。
繼續追蹤酒Ann想看更多 AI 系統、工具實測、品牌方法與生活觀察,歡迎前往 酒Ann 的 Facebook。
延伸學習
常見問答
學生最初問的問題出了什麼問題?
學生只反覆問B2B的經營是,句子並不完整,沒有講清楚真正想知道的內容。
最後學生問出的具體問題是什麼?
學生問的是要怎麼找到買主,得到的回答是業務推廣四個字。
