怕又愛的Q&A時間：一張問卷表怎麼幫老師挖出真問題

岔開主題談一下學員問題表/問卷表的設計概念，對於有在線下教學的老師，又怕又愛的就是開放Q&A時間。為什麼呢？因為不是每一位學員都跟自己同頻，學員會問出的問題不僅可能讓老師翻白眼，也可能讓其他同學一起翻白眼。

在開放提問之前，可以具體要求以下三點：

1. 你想問老師什麼？

2. 在提出這個問題之前，你已經做過哪些嘗試來解決？

3. 你的方法最後成效如何？

或者利用像這樣的調查表，在課程上到一半的時候發放給學員，讓學員利用休息時間把隱性問題挖掘出來。

為什麼隱性問題很重要？

因為學員在上課前的問題，是一種想像，不夠具體也不夠清晰。但課程上了一半之後，學員，特別是學習反應快的學員，會突然發現自己該問的問題不是報名問卷上所寫下的問題。

他們的腦中會出現結合了課程已教學的部分，而被挖掘出來的新問題。這些問題會更為立體，更具有場景，能讓老師置入到學員所處的角色中，以便提出更好的建議。

建議，不是答案，答案需要學員自己實踐之後才能獲得，而講師的責任，就是提供建議或是再提出適合學員反思的反問就好。

問券表的設計

第一種橫線的方式最不適合挖掘問題，第二種格子式的比較能夠引導收斂問題本身的思維，要求必須寫滿50個黑格子，這樣冗長的問題就能被收斂，而過短的問題可以被深挖。

同時告知底下的40個橘格子可以不寫，但想寫的話也可以：這會讓有多層次問題架構的人，有足夠空間具體的寫出自己的疑惑。

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本文原發表於 2024/07/28 的 Facebook 貼文，原文照登，僅調整網頁排版；文中提及的產品、價格與活動以當時為準。