底層邏輯與溝通衝突

吵架吵不贏?可能你們根本不在同一套邏輯裡對話

這篇文章引用劉潤《底層邏輯》一書的觀點:同一件事在法律、道德、人性、商業等不同體系中,會得出完全不同的對錯結論。我舉自己與先生吵架、以及過去與合作廠商的爭執為例,說明衝突常常不是誰對誰錯,而是雙方各自站在不同的邏輯系統說話,例如一方講制度契約流程,另一方講情緒願景感受。文末提供一套練習步驟:回想一場最近的衝突,辨認自己與對方分別站在哪一種邏輯系統,藉此理解對方講的其實是另一套規則,而不是邏輯有錯。
吵架吵不贏?可能你們根本不在同一套邏輯裡對話

吵架吵不贏?可能你們根本不在同一套邏輯裡對話

你將學到什麼

同件事不同邏輯結論

法律、道德、人性、商業等不同體系,對同一件事會給出完全不同的對錯判斷。

吵架常是雞同鴨講

一方講制度契約流程,另一方講情緒願景感受,雙方根本不在同一套系統裡對話。

四步驟練習拆解衝突

回想最近的衝突、辨認自己與對方各自站在哪種邏輯系統,找出雙方真正的分歧點。

#底層邏輯murmur

前幾週我才剛跟某個人吵完一場「到底誰對誰錯」,但後來靜下來想了想,其實我根本不該浪費時間去吵架,那個時間拿來追劇多爽啊!(某個人是我老公)

因為,從頭到尾,我們根本不在同一個頻率上對話。

來,我這樣舉例好了,你或你的親朋好友一定遇過以下情境:

① 有人違章建築,被強拆了還大聲說:我又沒害人!而且我每年都有捐錢!

② 公司壓榨員工薪水不給加班費,主管只說:不爽可以離職啊!

③ 客戶拖稿又一直改需求,理由是:我們對這案子真的很有熱情,希望做到最好(但給的費用卻只能買香蕉)。

看懂了沒?

① 你在講制度,他在講情緒

② 你在講契約,他在講願景

③ 你在講流程,他在講感受

你們根本沒在對同一份邏輯說話...........(家庭關係裡的吵架也常常是這樣喔)

劉潤的底層邏輯這本書裡講得很白:同一件事,在法律、道德、人性、商業等不同體系中,會出現完全不同的對錯結論。

然後我想起以前曾經在專案裡遇過一個超雷的合作廠商:

她給的報告錯誤百出、數字一眼就是唬爛、最後被我溫柔的罵到翻掉。

我說:「你這樣搞,我們不會續約。」

然後她說:「我們又不是壞人,只是一點小錯而已,妳怎麼可以這樣?」

我當下真的想抓她肩膀狂搖說:「我沒有說妳壞,我是說妳!腦!子!進!水!」

但我長大了,所以我忍住了。

因為我突然意識到,我在用「商業邏輯」講話,對方卻在用「人際情感邏輯」回應。

這場根本不是吵輸贏,而是我們兩個根本在不同頻率上。

所以我後來學會一件事:如果有人問我「你覺得他到底有沒有錯?」

我會先反問:「你問的是法律層面?道德層面?還是個人價值層面?」

對方如果說:我就是不爽啊,他憑什麼可以不道歉?

好,那你就知道了,這不是邏輯問題,這是情緒沒出口。

所以這一篇的練習來了:

① 請你回頭想一場最近讓你很暴躁的衝突。

② 你當時是站在哪一種邏輯系統在說話?(法律、規則、制度、情感、道德…)

③ 對方呢?你現在回想,是不是他根本講的是另一套?

④ 如果你早知道你們根本不在同一個框架裡講話,你當時還會想說服他嗎?還是乾脆關機?

這世界其實沒有那麼多「邏輯錯誤」,大部分只是邏輯不共通。而且有些人只想用氣場來贏,但那不叫邏輯,也不是每個人都有顏X標的氣場。

你想要贏,得先搞懂你們是不是用的同一套遊戲規則,不然都只是在浪費時間而已。

這才是「底層邏輯」練習的第一步。

你不需要很厲害,你只需要比昨天更知道自己在用哪一種系統就好。

#底層邏輯一

#懶得做圖直接放書籍封面

#這本書需要看兩百次

本文原發表於 2025/05/12 的 Facebook 貼文,原文照登,僅調整網頁排版;文中提及的產品、價格與活動以當時為準。

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延伸學習

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常見問答

為什麼有些吵架永遠吵不出結果?
因為雙方常常不是在爭同一件事,而是各自站在不同的邏輯系統說話,例如一方講制度契約,另一方講情緒感受,根本沒有共同的討論基礎。
文中提到的劉潤底層邏輯這本書在講什麼?
書中指出同一件事在法律、道德、人性、商業等不同體系中,會出現完全不同的對錯結論,這是我這篇文章的立論依據。
遇到衝突時,可以怎麼練習分辨邏輯系統?
我建議先反問對方問的是法律層面、道德層面還是個人價值層面,再回頭檢視自己與對方各自站在哪一種邏輯系統說話。