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記得住每個客人名字的怡客櫃檯阿姨,業績有多神

記得住每個客人名字的怡客櫃檯阿姨,業績有多神

怡客咖啡買一送一活動人潮爆滿,我觀察到櫃檯阿姨記得住每位熟客的名字與喜好,加值業績接近百分百成交,即便她只是打工仔也展現出驚人的銷售功力。

2019/8/16 咖啡店店員的銷售觀察 約 3 分鐘

開車十五分鐘的接龍遊戲,練出孩子的超強反應力

開車十五分鐘的接龍遊戲,練出孩子的超強反應力

分享車上陪孩子玩字詞接龍、造句接龍、乘法接龍等遊戲的方法,利用每天短短的通勤時間,幫助對寫作文感到痛苦的孩子累積語感與計算能力。

2019/8/14 車上親子接龍遊戲法 約 3 分鐘

每次不舒服就有地震?一個因果謬誤的統計拆解

每次不舒服就有地震?一個因果謬誤的統計拆解

有人記錄自己每次頭痛耳鳴後半小時內就有地震,並以此認為自己天賦異稟,我用全球地震發生頻率的數據拆解這種以偏概全的因果謬誤。

2019/8/11 拆解地震因果謬誤 約 3 分鐘

迷客夏一中各表爭議:品牌真的是無辜受害者嗎

迷客夏一中各表爭議:品牌真的是無辜受害者嗎

針對迷客夏在大陸因品牌介紹使用中國台南佳里字樣而引發的爭議,我提出另一角度的觀察:品牌曾是商標被搶註的受害者,經營用詞也受限於當地規範。

2019/8/10 迷客夏品牌爭議觀察 約 3 分鐘

半夜哭著跑來投靠的女孩,我們家一直留著一張床

半夜哭著跑來投靠的女孩,我們家一直留著一張床

深夜女兒的朋友哭著喝醉跑來投靠,訴說父母吵架後各自離家的處境,我們家七年來始終留著一套床鋪與棉被,陪伴這個從小獨自撐起生活的孩子。

2019/7/30 陪伴自立女孩的七年 約 3 分鐘

一個月從脫皮小點長成的怪痣,及早就醫的重要提醒

一個月從脫皮小點長成的怪痣,及早就醫的重要提醒

頸背的一個小點在不到一個月內從脫皮變成不規則的大痣,及早就醫檢查並手術切除化驗,也整理了黑色素瘤的ABCDE辨識原則提醒大家別輕忽身體警訊。

2019/6/27 疑似黑色素瘤就醫經驗 約 4 分鐘

面無表情問我飲料是什麼的太太,原來中風了

面無表情問我飲料是什麼的太太,原來中風了

早餐店裡一位太太面無表情地詢問飲料,一度讓人覺得沒禮貌,直到看見她拖著身體行走才驚覺她中風了,於是主動讓座、幫忙收拾,換得對方用力道謝。

2019/6/16 早餐店裡的中風阿姨 約 3 分鐘

客服神器:一個第三方鍵盤解決重複回覆的麻煩

客服神器:一個第三方鍵盤解決重複回覆的麻煩

客服常遇到大同小異的提問與標準回答,這篇推薦一個能存進第三方鍵盤的快捷回覆App,跨FB、Line、IG、蝦皮聊聊都能直接用。

2019/3/29 客服快捷回覆工具 約 2 分鐘

青島豆漿租金漲價停業,我卻覺得是市場淘汰的結果

青島豆漿租金漲價停業,我卻覺得是市場淘汰的結果

針對青島豆漿因租金調漲而結束營業、網路一面倒怪罪房東的討論,提出不同看法,從環境衛生與食物品質的親身經驗說明這其實是市場淘汰機制。

2019/3/16 老店停業與市場淘汰 約 3 分鐘

咖啡廳服務員偷聽我們談生意,牽出一位軍政府裡的阿姨

咖啡廳服務員偷聽我們談生意,牽出一位軍政府裡的阿姨

忙完一整天的樣品報價安排後,一位默默偷聽的服務員主動搭話,牽出他在軍政府任職的阿姨,意外開啟往當地市場拓展的合作討論。

2019/3/8 意外促成的商業機緣 約 3 分鐘

教授連問五次終於開口,才知道他一直等我主動找他

教授連問五次終於開口,才知道他一直等我主動找他

記錄與聖地牙哥大學教授五次交手的過程,從一開始完全不理人到最後才知道對方其實一直誤會自己是刻意迴避問題,最終獲得具體的投資建議。

2019/3/7 與投資人教授的交手 約 3 分鐘

老公一句話戳破我用書桌圍出的秘密堡壘

老公一句話戳破我用書桌圍出的秘密堡壘

老公一句Lexa進不了妳的書桌區,讓人驚覺自己不知不覺用書架牆壁圍出只容一人的空間,因此展開將近半年的斷捨離與收納學習,如今生活變得更寬敞滿意。

2019/1/27 斷捨離與收納覺察 約 3 分鐘

被大學眼科說是老化,其實是視網膜剝離

被大學眼科說是老化,其實是視網膜剝離

記錄數月來頭痛與左眼視力異常的症狀,原本被診斷為正常老化,直到突然出現螢光綠條狀視覺才換醫生檢查,發現是視網膜剝離合併青光眼。

2018/11/14 眼睛症狀延誤診斷 約 3 分鐘

舊家清空的家具,輾轉送到了一位更生人的新家

舊家清空的家具,輾轉送到了一位更生人的新家

回舊家整理時,得知工班頭兒身邊帶著一位努力重新生活的更生人,家中汰換的家具童書全數轉送到他位於三芝的家,也因此看見搬家公司給不了的人情味。

2018/10/26 搬家遇見的溫暖故事 約 3 分鐘

每天8點50讀一篇短文:用日課喚醒自己的方式

每天8點50讀一篇短文:用日課喚醒自己的方式

每天早上8點50用日課App讀一篇長短不一的文學短文,不是叫自己起床,而是喚醒感官知覺,讓每天上班像重新開始一場小旅行。

2018/9/18 晨間閱讀儀式 約 3 分鐘

機場突然MC來,比想像中還難搞定的急難現場

機場突然MC來,比想像中還難搞定的急難現場

先談遊客是否該具備危機處理能力,接著記錄自己在機場突然MC來,找不到藥局與衛生棉,最後靠叫車救急的真實經過。

2018/9/17 機場急難與危機處理 約 3 分鐘

一張門票將近七萬的研討會,讓我徹底跳脫同溫層

一張門票將近七萬的研討會,讓我徹底跳脫同溫層

記錄參加一場門票近七萬台幣的國際研討會,從密集準備到現場與研究員、創投交流的震撼經驗,也記下被詢問授權與收購的插曲。

2018/9/14 研討會與同溫層反思 約 3 分鐘

不會游泳卻跳水救人的父親,我實在無法稱他偉大

不會游泳卻跳水救人的父親,我實在無法稱他偉大

針對一則不會游泳的父親帶女兒參加水上活動又跳水救人身亡的新聞,提出批評,認為這樣的行為稱不上真愛孩子也稱不上勇敢。

2018/9/5 新聞事件與父親反思 約 3 分鐘

長裙飄進輪胎邊緣,我攔車逼她綁好才肯放行

長裙飄進輪胎邊緣,我攔車逼她綁好才肯放行

送小孩上學途中,發現一位穿寬鬆長裙的媽媽騎機車,裙擺不斷差點捲入輪胎又頻繁跨越雙黃線,最後攔車要求她把長裙綁好才願意放行。

2018/8/10 機車安全與長裙危險 約 3 分鐘

讀完五秒法則之後,作息意外整個大翻轉

讀完五秒法則之後,作息意外整個大翻轉

讀完暢銷書五秒法則,原本只是想學會鬧鐘一響就起床,沒想到作息從晚睡晚起整個翻轉成早睡早起,連睡覺時都在心裡默念五四三二一。

2018/6/13 五秒法則與作息改變 約 2 分鐘

從沒吃豬腦到亂罵天氣,怪罪文化到底從哪來

從沒吃豬腦到亂罵天氣,怪罪文化到底從哪來

從朋友詢問孕期禁忌破戒的問題出發,我列舉多個從出生就流傳的怪罪說法,反思人們習慣把問題歸咎於他人或傳統禁忌,而不去面對真正原因。

2018/5/28 怪罪文化反思 約 3 分鐘

CPC和CTR都很漂亮,為什麼沒人買?商品頁六大檢查點

CPC和CTR都很漂亮,為什麼沒人買?商品頁六大檢查點

廣告的CPC和CTR再漂亮,商品頁設計不好一樣白花錢。文中整理商品頁六大檢查重點,並說明用GA、GTM、AB Test優化的具體步驟。

2018/5/23 商品頁優化 約 4 分鐘

打呼監測app配上手錶,連夜把老公震得很少打呼

打呼監測app配上手錶,連夜把老公震得很少打呼

老公平常靠付費打呼監測app搭配手錶震動改善打呼,這次換我打呼被手錶連續震動,老公氣得把手錶戴在我手上,全家上演一場打呼攻防戰。

2018/5/5 打呼監測體驗 約 3 分鐘

抄襲被抓包還想討拍,她氣的其實是這個心態

抄襲被抓包還想討拍,她氣的其實是這個心態

有人抄襲他人版型被抓包後私訊求安慰,我拒絕先安撫再責備,直言創業辛苦不能成為便宜行事的藉口,氣的是把抄襲視為理所當然的心態。

2018/4/17 創業倫理反思 約 3 分鐘

公園裡講了快一小時電話的爸爸,錯過女兒學會騎車的瞬間

公園裡講了快一小時電話的爸爸,錯過女兒學會騎車的瞬間

一位爸爸帶女兒到公園,卻從頭到尾都在講手機,讓我們夫妻臨時當了近一小時保姆,教會小女孩騎腳踏車,也錯過了女兒摔倒又勇敢爬起的畫面。

2018/4/12 親子陪伴觀察 約 3 分鐘

運費六十、滿五百免運,這組定價哪裡出了問題

運費六十、滿五百免運,這組定價哪裡出了問題

朋友要架設官網賣商品,運費設定六十元、滿五百免運,我拆解這組定價背後被忽略的紙箱、人力、稅務等成本,提醒創業者要算清楚。

2018/4/1 電商定價成本 約 3 分鐘

看熱鬧不如看門道:那份「小公關逆襲」表單漏掉了什麼

看熱鬧不如看門道:那份「小公關逆襲」表單漏掉了什麼

一份流傳的KOL逆襲廠商表單,文中指出它缺乏產品、客單價、合作前置作業等關鍵脈絡,並提醒品牌與KOL該是合作夥伴而非雇佣關係。

2018/1/20 品牌與KOL合作 約 3 分鐘

免費就能用的神器:ZOHO Creator幫我省下自架App的力氣

免費就能用的神器:ZOHO Creator幫我省下自架App的力氣

G Suite Marketplace裡的ZOHO Creator是划算又強大的無程式碼App工具,我用它三十分鐘打造出公司自己的ERP,還能開放權限給外部廠商協作。

2018/1/7 無程式碼工具 約 7 分鐘

女兒一句童言,讓她看見疾病與尊重的距離

女兒一句童言,讓她看見疾病與尊重的距離

女兒排隊時大聲說旁邊小朋友很醜,對方其實罹患小眼症。我蹲下來解釋生病與外表的關係,藉機會教育女兒理解疾病、學習尊重他人。

2017/12/31 童言與機會教育 約 3 分鐘

超取不取率只有0.3%:我們靠氣候簡訊做到的

超取不取率只有0.3%:我們靠氣候簡訊做到的

電商超取不取率只有0.3%、退貨率也極低,關鍵不是產品迫切需求,而是依天候調整內容的出貨提醒簡訊。文中列出實際文案範例。

2017/12/30 電商超取簡訊行銷 約 4 分鐘

60天裡有19天沒睡:務實完美主義帶來的年末成績單

60天裡有19天沒睡:務實完美主義帶來的年末成績單

回顧一年最忙碌的60天,19天沒睡覺,我體悟到不追求完美、在不完美中持續修正才是務實的完美主義,並交出一張有意義的年末成績單。

2017/12/29 年末的努力與體悟 約 3 分鐘

接班人的必修課:新品如何從製造走向國際市場

接班人的必修課:新品如何從製造走向國際市場

年底規劃新年度市場策略時,家族企業接班人常見的困境是懂製造卻不懂市場端佈局。這篇整理新品商業化與國際市場規劃該補齊的準備方向。

2017/12/19 新品國際市場規劃 約 3 分鐘

從一場代工糾紛學到的三個教訓

從一場代工糾紛學到的三個教訓

延續前一篇的糾紛觀察,我整理出三個教訓:別聽豬隊友的撇步、慎選合作的律師團隊、面對愛自爆的對手只要保持安靜就好。

2017/12/9 商業糾紛的三個教訓 約 2 分鐘

客製化刻字杯裡藏著的高成本:一場募資糾紛的成本拆解

客製化刻字杯裡藏著的高成本:一場募資糾紛的成本拆解

針對一起代工募資糾紛,我從客製化刻字的成本結構、專利申請時間點與生產成本核銷方式,逐一拆解雙方各自的說法是否站得住腳。

2017/12/7 代工糾紛的成本分析 約 4 分鐘

連續三晚打地鋪的同學,藏著一個很早就自己扛起生活的故事

連續三晚打地鋪的同學,藏著一個很早就自己扛起生活的故事

兒子的同學連續三晚到家裡打地鋪過夜,一問之下才知道對方父母離婚、寄住姑姑家常被嫌棄,很早就開始打工養活自己與負擔學費。

2017/11/5 孩子的成長困境 約 3 分鐘

頭像是習近平的直銷發言,讓她看得眼睛業障重

頭像是習近平的直銷發言,讓她看得眼睛業障重

在論壇看到一位頭像是習近平的用戶大力推銷直銷話術,強調要出門發傳單、把董事長當目標,我忍不住吐槽這種說話方式讓人看得直搖頭。

2017/11/3 直銷話術觀察 約 2 分鐘

免費臉書聊天機器人實測,一場心理測驗活動的檢討

免費臉書聊天機器人實測,一場心理測驗活動的檢討

分享用免費平台Chatfuel架設臉書聊天機器人心理測驗活動的完整過程,包含平台比較、操作心得與479位使用者參與後的三點檢討。

2017/11/2 臉書聊天機器人活動實測 約 11 分鐘

Tailor Brands再進化,LOGO設計工具值得一試

Tailor Brands再進化,LOGO設計工具值得一試

評測再度融資成功後的Tailor Brands線上LOGO設計工具,說明操作流程、訂閱收費方式與進階版附贈的品牌工具,並提醒此服務只支援英文介面。

2017/10/28 LOGO設計工具評測 約 5 分鐘

沒得獎,但收穫遠比獎牌更多

沒得獎,但收穫遠比獎牌更多

七小時的頒獎典禮沒有得獎,但透過研究其他入圍品牌與商機交流,收穫遠超過獎牌本身,也提醒自己台灣的市場其實比想像中更大。

2017/10/28 品牌參賽心得 約 3 分鐘

兒子問會不會支持他讀大學,她的答案是全力支持任何選擇

兒子問會不會支持他讀大學,她的答案是全力支持任何選擇

兒子問是否會支持他讀大學,我回答無論讀不讀、讀到一半放棄,都會支持,重點是要在過程中找到自己的方向與樂趣。

2017/10/24 親子對話與選擇權 約 3 分鐘

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